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सेवा केन्द्र २.
हमनें प्री-सेल सं॑ ल॑ क॑ बिक्री के बाद तक के पूरा चक्र क॑ कवर करै वाला एगो व्यापक सेवा प्रणाली स्थापित करलकै, जेकरा स॑ हम्म॑ ग्राहकऽ के प्रतिक्रिया प॑ जल्दी स॑ जवाब द॑ सकै छियै । पेशेवर समर्थन आ तकनीकी आश्वासन कें साथ, हम अपन ग्राहकक कें लेल बेसि मूल्य पैदा करय छै.
विशेषज्ञता कें साथ मूल्य कें सशक्त बनानाय, सेवा कें माध्यम सं भविष्य कें आकार देनाय
I. प्री-सेल सेवा प्रणाली
1. अंतर्दृष्टि तंत्र के आवश्यकता अछि
उद्योग विशेषज्ञ टीम ग्राहक आवेदन परिदृश्य कें स्थल पर शोध करय छै.
एकटा तीन आयामी आवश्यकताक विश्लेषण मॉडल (कार्यात्मक आवश्यकता / पर्यावरण पैरामीटर / लागत बजट स्थापित करैत अछि)
उत्पाद विकास मूल्यांकन रिकॉर्ड रूप और तकनीकी पैरामीटर तुलना तालिका वितरित करैत अछि
2. समाधान अनुशंसा
कोर प्रदर्शन संकेतक (घर्षण प्रतिरोध / तापमान प्रतिरोध / संपीड़न सेट प्रतिरोध, आदि की दृश्य तुलना |)
उत्पादक कें लेल परिमित तत्व तनाव विश्लेषण, संचालन स्थिति विश्लेषण, आ कोर दर्द बिंदु विश्लेषण कें संचालन कें लेल उद्योग विशेषज्ञक कें संगठित करयत छै.
प्रदान करैत अछि कम सँ कम 3 विभेदित समाधानग्राहक प्रदर्शन आवश्यकताओं के आधार पर
द्वितीय। अनुकूलन सेवा मैट्रिक्स
1. अंत स अंत अनुकूलन प्रबंधन
आवश्यकता पुष्टि
समाधान डिजाइन 2019।
प्रोटोटाइप सत्यापन २.
लघु बैच उत्पाद परीक्षण
बड़ा बैच उत्पाद परीक्षण 2019।
जन उत्पादन वितरण 2019।
2.तकनीक सशक्तिकरण लाभ
10,000+ कस्टम केस लाइब्रेरी निर्मित 28 ओवर उद्योग के अनुभव
सामग्री विश्लेषण राष्ट्रीय-स्तरीय मान्यता प्राप्त प्रयोगशाला द्वारा समर्थित
पेशेवर मेटियल फॉर्मूलेशन अनुकूलन,तकनीक समर्थन,और उद्योग अंतर्दृष्टि डोमेन विशेषज्ञों से
समर्पित सेवा कोड: पूर्ण जीवनचक्र ट्रेसएबिलिटी मैनेजमेंट कें सक्षम बनायत छै.
अनुकूलित केस पुस्तकालय
सामग्री विश्लेषण 10।
उद्योग के अनुभव
अनन्य कोड 10।
तृतीय। बिक्री के बाद सेवा प्रतिबद्धता
1. गुणवत्ता आश्वासन प्रणाली
छह परत के गुणवत्ता निरीक्षण मानक(कच्चा माल / मिश्रण / Vulcanization / आयाम / प्रदर्शन / उपस्थिति)
98.9% ग्राहक पुनर्खरीद दर हमर गुणवत्ता वादा के मान्य करैत अछि
2. त्वरित प्रतिक्रिया तंत्र
8 घंटा के जांच प्रतिक्रिया (व्यावसायिक तकनीकी उत्तर सहित)
4 दिन के एक्सप्रेस प्रोटोटाइपिंग(रैपिड टर्नअराउंड के लिये इन-हाउस मोल्ड वर्कशॉप एवं समर्पित मोल्ड डिजाइन/निर्मित टीम)2
7-14 दिन के डिलीवरी चक्र(अर्जेंट ऑर्डर के लिये ग्रीन चैनलों के समर्थन करते हैं |)
४८ घण्टा शिकायत प्रतिक्रिया २.(जांच रिपोर्ट आ स्पष्ट समाधान योजना प्रदान करैत अछि)
3. मूल्य-वृद्धि सेवा पैकेज
निःशुल्क तकनीकी प्रशिक्षण (ऑनलाइन + ऑफलाइन)
7×24-घंटा जीवनकाल रखरखाव परामर्श
4. शिकायत संभाल फ्लोचार्ट
चतुर्थ। ग्राहक सफलता के कहानी
ग्राहक केस 1: जर्मन ऑटोमोटिव पार्ट्स निर्माता (2023 से सहयोग)
ग्राहक पृष्ठभूमि:
यूरोपीय ऑटो निर्माताक कें लेल एकटा टीयर 1 आपूर्तिकर्ता, उच्च तापमान प्रतिरोधी सामग्री कें लेल सख्त आवश्यकताक कें सामना करय छै.
चुनौती:
मौजूदा सामग्री चरम परिस्थिति (180°C+) के तहत प्रदर्शन के क्षरण देखैलकै, जेकरा स॑ 12% अंत-ग्राहक शिकायत दर के तरफ बढ़ी गेलऽ छै ।
सनलाइट घोल 1।:
प्री-सेल चरण: विशेषज्ञ टीम तेजी सं परिचालन परिस्थितिक आ प्रदर्शन कें जरूरतक कें आधार पर 3 अनुकूलित समाधान विकसित करलकय; तापमान प्रतिरोध म॑ 40% सुधार दिखाबै वाला लैब परीक्षण के साथ उच्च तापमान के प्रतिरोधी समग्र रबर फॉर्मूलेशन के चयन करलकै ।
अनुकूलन सेवा: 10,000+ केस लाइब्रेरी के उपयोग स॑ अनुकूलित मोल्ड डिजाइन, 72 घंटा के एक्सप्रेस प्रोटोटाइपिंग प्राप्त करलकै — उद्योग औसत स॑ 60% तेज ।
बिक्री कें बाद समर्थन: स्थापना प्रक्रियाक मे सुधार, ग्राहक उत्पादन लाइन कें उपज 89% सं 97% तइक बढ़ानाय.
परिणाम २.:
ग्राहक पुनर्खरीद दर बढ़ि कए 100% भ गेल, जाहि मे 3टा नव उत्पाद लाइन जोड़ल गेल।
क्लाइंट प्रशंसापत्र : “सनलाइट के अंत स अंत तक सेवा मात्र 3 महीना में 2 साल के उत्पाद के मुद्दा के हल केलक।”
ग्राहक केस 2: अमेरिकी नव ऊर्जा उपकरण कंपनी (2024 से सहयोग)
01
ग्राहक पृष्ठभूमि:
अफ्रीकी रेगिस्तानक मे उच्च-विश्वसनीयता उपकरणक कें तैनाती करय वाला एकटा वैश्विक अग्रणी सौर ऊर्जा भंडारण उपकरण निर्माता.
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चुनौती:
उपकरणक कें सील कें जीवन काल केवल 6 महीना कें शुष्क, धूल-धूसरित वातावरण मे छल-3 साल कें डिजाइन लक्ष्य सं काफी नीचा-अधिक रखरखाव कें लागत कें कारण.
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सनलाइट घोल 1।:
जरूरत छै अंतर्दृष्टि: विशेषज्ञ टीम न॑ नैनो-कोटिंग सीलिंग समाधान विकसित करै लेली ऑन-साइट डाटा (तापमान, आर्द्रता, रेत कण आकार) एकत्रित करलकै.
तकनीकी सशक्तिकरण: राष्ट्रीय प्रयोगशाला कें माध्यम सं अनुकूलित सूत्रीकरण, मौसम प्रतिरोधक क्षमता कें 48 महीना कें लेल विस्तारित करयत छै जखन कि सामग्री कें लागत मे 15% कें कम करनाय.
पूर्ण जीवन चक्र सेवा: निवारक रखरखाव कें लेल जीवन भर कें रखरखाव परामर्श आ दूरस्थ मार्गदर्शन प्रदान कैल गेलय, जे अनियोजित डाउनटाइम कें 90% कम करय छै.
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परिणाम २.:
अफ्रीकी बाजारक मे उपकरण कें विफलता दर मे 75% कें गिरावट आयल छै, जेकरा सं वार्षिक रखरखाव कें लागत मे 20 लाख डॉलर कें बचत होयत छै.
क्लाइंट टेस्टीमोनियल : “सनलाइट केरऽ सेवा न॑ न सिर्फ हमरऽ समस्या के समाधान करलकै बल्कि हमरा सब क॑ एक टिकाऊ ओ एंड एम सिस्टम के निर्माण म॑ भी मदद करलकै ।”
वी. निष्कर्ष 1।
SUNLITE कें चयन करनाय कें मतलब छै उच्च गुणवत्ता वाला उत्पादक सं बेसि प्राप्त करनाय-अहां कें एकटा उद्योग कें अग्रणी सेवा समर्थन प्रणाली प्राप्त करनाय:
एकमात्र आपूर्तिकर्ता एक पेशकश“पूर्ण जीवनचक्र सेवा प्रतिबद्धता”
300 सँ बेसी बहुराष्ट्रीय उद्यम द्वारा भरोसा कएल गेल
उद्योग मानक निर्धारित करय वाला सेवा मॉडल नवाचारी
अपन विशेष समाधान के लेल आइये हमर सेवा सलाहकार स संपर्क करू !
(व्हाट्सएप आईडी 2019।: **********)
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